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修理后刹车异响青岛大兰4S店:先确定原因

来源:无锡润通机电设备有限公司 发布时间:2019-04-18 点击次数:

     新旺12月11日更换平轴承后,他们最喜欢的刹车出现异常响声,多次送回4S店维修也未能解决。在维修过程中,孔女士质疑车辆的安全性能。她相信在修车之前没有噪音。青岛大兰汽车销售有限公司负责更换新车,为此,青岛大兰汽车销售有限公司服务总监侯先生告诉记者,该车已经使用多年,无法更换新车。必须查明汽车故障的原因。他说,如果这是它的责任,它将负责到最后,而不是它的责任将不会对孔女士作出任何补偿。
    
     2014年,孔女士在青岛大兰汽车销售有限公司(Dalan Automobile Sales Co.,Ltd.)买了一辆大众迈腾(Volkswagen Maiteng)轿车,花了20多万元,这辆车已经运营四年多了,今年11月15日,孔女士发现车的电池已经没电了,于是她去了青岛大兰汽车销售有限公司更换电池,原来只是T。o更换电池,但更换后,维修人员必须和她一起更换飞机轴承。他们说汽车的方向盘有问题,所以最好更换平面轴承。
    
     孔女士花了1399元更换电池和平板轴承,但更换后,问题出现了。方向盘修好后,车子就不会直行了,踩刹车时会有异响,孔女士告诉记者,修理工直到晚上8点才修好。
    
     修车后,孔女士开了几天车,当她踩刹车时,又发出吱吱声。她开车回青岛大兰汽车销售有限公司修理。这一次,底盘被拆除,方向盘上的安全气囊也被打开。经过半天的篡改,她告诉了我修理的情况,我问修理工在哪里修理过,但修理工没有说。
    
     同一天,孔女士的车又响了。我送来的车很好。现在已经修了很多次了。噪音仍然存在。4S店倒闭的原因还不清楚。这辆车已经拆了很多次了。如果我把它卖了,我会损失很多。
    
     为此,孔女士已要求青岛大兰汽车销售有限公司更换新车,但对方只答应维修,但孔女士认为:即使在没有发现故障的地方,如何维修
    
     关于维修,青岛大兰汽车销售有限公司服务总监侯先生表示,在维修过程中,安全气囊没有拆下,而是断开安全气囊的电源,调整方向盘间隙,这是孔小姐的误解。
    
     我们的责任是首先查明故障的位置和原因。如果我们不推卸责任,赔偿金将得到补偿。这不是我们的责任,我们也不承担责任。侯先生说这辆车的故障现在还不清楚,也没有发现问题。不一定是青岛大兰汽车销售有限公司的责任。
    
     侯先生对这种情况的反应与孔女士的声明是一致的。然而,在他看来,孔女士的车已经开了很多年了,不可避免地会有一些隐患。至于是否是维修过程中的异常噪音造成的,目前很难判断。他主张测试汽车。
    
     在孔女士看来,这种观点是为了逃避责任。她告诉记者,青岛大兰汽车销售有限公司曾在维修时向她提出索赔。上面写得很清楚,更换平轴承后有噪音,记者也可以从这个索赔任务委托书中看到,维修项目的项目名称有明确的标识:2018年11月15日,维修店的电池,车间技术人员检查后,更换平轴承,更换后,再更换。嗯,有声音。
    
     对此,青岛市消费保险委员会工作人员表示,汽车问题的判断非常复杂,需要进行专业的技术鉴定。由于孔女士有书面证据证明青岛大兰汽车销售有限公司承认更换平轴承后会产生异响,建议先咨询4S店,再采取其他方法,但要注意书面证据的有效性。
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